เชื่อไหมว่าแค่มีกระดานปาลูกดอกดีๆ สักอัน ร้านของคุณก็สามารถสร้างความสนุกและเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าได้แบบไม่ต้องเจ็บตัวเลย
คุณผู้อ่านคิดเหมือนผมไหมครับว่า การทำโปรโมชั่นที่ต้องใช้การ “ลดราคา” มันเป็นอะไรที่ทำร้ายร้านเราสุดๆ ไปเลย ยิ่งถ้าเป็นร้านคราฟต์เบียร์อย่างเราด้วยแล้ว ต้นทุนก็ค่อนข้างสูง พออยากดึงดูดลูกค้าด้วยการลดราคา สุดท้ายก็กลายเป็นว่า กำไรหดหายไปซะอย่างนั้น แล้วจะมีวิธีไหนบ้างนะ ที่จะทำให้ลูกค้าสนใจร้านเรา อยากเข้ามาสนุกกับเรา แถมยังกระตุ้นให้พวกเขาสั่งเครื่องดื่มเพิ่ม โดยที่เราไม่ต้องลดราคาเลยแม้แต่น้อย
วันนี้ผมมีคำตอบครับ! และไอเดียที่ว่านี้ก็คือ “การใช้เกมปาลูกดอก” หรือ Darts นี่แหละครับ เชื่อไหมว่าแค่มีกระดานปาลูกดอกดีๆ สักอัน ร้านของคุณก็สามารถสร้างความสนุกและเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าได้แบบไม่ต้องเจ็บตัวเลย แถมยังเป็นกิจกรรมที่เข้ากันได้ดีกับเบียร์เย็นๆ อีกด้วย ผมรวบรวม 5 วิธีจัดโปรโมชั่นเด็ดๆ ที่ใช้เกมปาลูกดอกเป็นตัวชูโรงมาให้คุณผู้อ่านแล้วครับ รับรองว่านำไปใช้ได้ทันทีและเห็นผลแน่นอน
โปรโมชั่นแบบที่ 1 : “นักล่ารางวัล”

โปรโมชั่นนี้เหมาะมากสำหรับนักล่าของรางวัลที่ชอบความท้าทายครับ กติกาคือคุณตั้งเป้าหมายที่ดูเหมือนจะยากแต่ถ้าตั้งใจก็ทำได้ เช่น “ปาเข้าเป้าสีแดง 3 ครั้งใน 5 ลูก รับฟรีเมนูทานเล่น 1 จาน” หรือ “ปาเข้า Bullseye (เป้ากลาง) ได้ รับคราฟต์ค็อกเทลพิเศษฟรี 1 แก้ว” ลองนึกภาพดูครับว่าลูกค้าจะต้องรู้สึกสนุกแค่ไหนกับการพยายามเอาชนะความท้าทายนี้ ซึ่งความพยายามนี้เองครับที่อาจจะทำให้พวกเขาต้องสั่งเบียร์เพิ่มระหว่างที่เล่นนั่นเอง สิ่งสำคัญคือเราต้องตั้งรางวัลที่น่าสนใจแต่ก็ต้องไม่ทำให้ร้านขาดทุนด้วยนะครับ อย่างของหวานหรือเมนูทานเล่นนี่แหละ เหมาะสุดๆ แล้ว
โปรโมชั่นแบบที่ 2 : “ซื้อเยอะแถมสิทธิ์ปาเป้า”

แล้วถ้าอยากให้ลูกค้าซื้อของมากขึ้นหล่ะ จะทำอย่างไร ? ผมมีอีกวิธีหนึ่งมานำเสนอครับ วิธีนี้เรียกได้ว่าเป็นการเพิ่มยอดขายต่อบิลได้แบบเนียนๆ เลยครับ โดยการนำสิทธิ์ปาลูกดอกไปผูกกับการซื้อสินค้าของเรา เช่น “ซื้อเบียร์ทาวเวอร์ รับฟรี 10 สิทธิ์ปาลูกดอก” หรือ “ซื้อคราฟต์เบียร์ 3 แก้ว รับสิทธิ์ปา 5 ครั้ง” คุณผู้อ่านจะเห็นว่าลูกค้าจะรู้สึกว่าเขาได้ของแถมที่มีมูลค่าและได้สนุกเพิ่มขึ้น แทนที่จะต้องจ่ายเงินเพื่อลดราคาเล็กๆ น้อยๆ และเรายังสามารถเพิ่มสิทธิ์ปาตามมูลค่าการสั่งซื้อได้อีกด้วย เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจสั่งเบียร์ที่ราคาแพงขึ้น หรือสั่งในปริมาณที่มากขึ้นครับ
โปรโมชั่นแบบที่ 3 : “ปาลูกดอก สะสมแต้ม”

แล้วถ้าเราอยากสร้างฐานลูกค้าประจำ ที่มาใช้บริการร้านเราบ่อยๆ ล่ะ จะทำยังไงดี? เกมปาลูกดอกก็ช่วยได้ครับ
โปรโมชั่นนี้เหมาะกับการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าครับ โดยให้ลูกค้าได้รับคะแนนจากการปาลูกดอก เช่น ปาได้ 100 แต้ม รับคูปองสะสม 1 ดวง สะสมครบ 5 ดวง แลกรับส่วนลด 10% สำหรับบิลหน้า หรือแลกของที่ระลึกสุดลิมิเต็ดจากร้านของเรา วิธีนี้จะทำให้ลูกค้ามีแรงจูงใจที่จะกลับมาเล่นและใช้บริการร้านเราอีกเรื่อยๆ เพื่อสะสมคะแนนให้ครบตามเป้าหมายครับ
โปรโมชั่นแบบที่ 4 : จัดทัวร์นาเมนต์แข่งปาลูกดอก

แล้วถ้าอยากให้ร้านคึกคักเป็นพิเศษในคืนวันธรรมดาที่เงียบเหงาหล่ะ จะทำอย่างไร? ลองจัดทัวร์นาเมนต์แข่งปาลูกดอกประจำสัปดาห์ขึ้นมาเลยครับ และผมรับรองว่านี่คือวิธีที่ทรงพลังที่สุดในการสร้างสีสันและดึงดูดลูกค้าให้มาที่ร้าน
คุณสามารถจัดการแข่งขันปาลูกดอกขึ้นมาเป็นประจำ เช่น จัดทุกคืนวันพุธ โดยมีค่าสมัครเพียงเล็กน้อยแต่มีรางวัลที่น่าสนใจสำหรับผู้ชนะ เช่น เงินรางวัล, ของที่ระลึกพิเศษ หรือ Voucher สำหรับใช้ครั้งต่อไป โปรโมชั่นนี้ไม่เพียงแค่จะทำให้ลูกค้ามาที่ร้าน แต่ยังเป็นการสร้าง “อีเวนต์” ที่พวกเขาจะตั้งตารอคอย และที่สำคัญคือเป็นการสร้างคอมมูนิตี้สำหรับคนคอเดียวกันอีกด้วยครับ
โปรโมชั่นแบบที่ 5 : “ของขวัญวันเกิด”

ส่วนไอเดียสุดท้ายนี้เป็นไอเดียเพื่อช่วยสร้างความประทับใจส่วนตัวให้กับลูกค้า และทำให้พวกเขารู้สึกผูกพันกับร้านเรามากขึ้น
นั่นคือการมอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าในวันสำคัญของพวกเขานั่นเอง เช่น “ลูกค้าที่มาฉลองวันเกิดที่ร้าน รับสิทธิ์ปาฟรี 10 ครั้ง” หรือ “ปา Bullseye ได้ในวันเกิด รับฟรีคราฟต์เบียร์ 1 แก้ว” โปรโมชั่นนี้จะทำให้ลูกค้าคนนั้นรู้สึกพิเศษสุดๆ ไปเลย และยังเป็นโอกาสดีที่จะทำให้กลุ่มเพื่อนๆ ของเขาตัดสินใจมาฉลองที่ร้านของเรา ซึ่งหมายถึงยอดขายที่เพิ่มขึ้นนั่นเองครับ
สรุป
เป็นยังไงกันบ้างครับกับ 5 ไอเดียจัดโปรโมชั่นสุดครีเอทที่ไม่ต้องพึ่งการลดราคาเลยแม้แต่น้อย แต่กลับสามารถกระตุ้นยอดขาย สร้างความสนุก และสร้างความผูกพันกับลูกค้าได้ดีกว่าการลดราคาซะอีก ซึ่งหัวใจสำคัญคือการเพิ่ม “คุณค่า” ให้กับประสบการณ์ของลูกค้ามากกว่าแค่การลด “ราคา” ของสินค้า ลองหยิบไอเดียเหล่านี้ไปปรับใช้กับร้านของคุณดูนะครับ แล้วคุณจะเห็นผลลัพธ์ที่น่าทึ่งอย่างแน่นอน
ถ้าใครลองนำไปใช้แล้วได้ผลยังไง มาเล่าให้ผมฟังกันบ้างนะครับ แล้วสำหรับบทความหน้า ผมจะมาเจาะลึกถึงวิธีการสร้างคอมมูนิตี้ให้แข็งแกร่งด้วยกิจกรรมสนุกๆ ที่ร้านของคุณรอติดตามกันได้เลยครับ





Leave a comment